Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 juillet 2026

La présente politique explique comment Colverio recueille, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous visitez le site https://colverio.com (le « Site ») ou que vous y passez commande. Nous nous engageons à traiter vos données de façon transparente et conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi française « Informatique et Libertés ».

1. Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est :

  • Dénomination / nom : Yorick MAPET
  • Statut juridique : Micro-entreprise
  • SIREN / SIRET : 90282773200022
  • Adresse : 32 Avenue Georges POMPIDOU, 33500 Libourne
  • Contact données personnelles : support@colverio.com

Nous n'avons pas désigné de délégué à la protection des données (DPO), notre activité ne l'imposant pas. Pour toute question relative à vos données, écrivez-nous à l'adresse ci-dessus.

2. Quelles données collectons-nous ?

Données que vous nous fournissez

  • Lors d'une commande : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, numéro de téléphone.
  • Lors d'un paiement : les données nécessaires à la transaction sont traitées directement par notre prestataire de paiement. Nous ne stockons pas votre numéro de carte bancaire.
  • Lors d'une inscription à notre newsletter ou d'un message au service client : votre e-mail et le contenu de votre message.

Données collectées automatiquement (« données de navigation ») Lorsque vous naviguez sur le Site, nous recueillons des informations techniques : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, fuseau horaire, pages consultées, provenance, et interactions avec le Site. Ces données proviennent des cookies et technologies similaires décrits à la section 6.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données, et sur quelle base légale ?

Finalité

Base légale (RGPD)

Traiter et livrer vos commandes, vous envoyer les confirmations et factures

Exécution du contrat (art. 6.1.b)

Gérer la facturation et respecter nos obligations comptables

Obligation légale (art. 6.1.c)

Répondre à vos demandes via le service client

Exécution du contrat / intérêt légitime (art. 6.1.b / 6.1.f)

Prévenir la fraude et sécuriser le Site

Intérêt légitime (art. 6.1.f)

Améliorer le Site et mesurer l'audience

Consentement (cookies de mesure) ou intérêt légitime

Vous envoyer des offres et notre newsletter

Consentement (art. 6.1.a)

Publicité ciblée / reciblage (le cas échéant, voir §6)

Consentement (art. 6.1.a)

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (désinscription newsletter, gestion des cookies).

4. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons uniquement avec les prestataires strictement nécessaires à notre activité (« sous-traitants »), qui agissent selon nos instructions :

  • Hébergement de la boutique : Shopify. Politique : https://www.shopify.com/legal/privacy/fr
  • Paiement : Shopify Payments, PayPal, Stripe, ApplePay. Ces prestataires traitent vos données de paiement de façon sécurisée.
  • Préparation et expédition des commandes : notre fournisseur/logisticien, situé en Europe. Pour vous livrer, nous lui transmettons vos noms et adresse de livraison
  • Avis clients : Loox
  • Nous pouvons également communiquer vos données si la loi l'exige (réquisition judiciaire, obligation légale) ou pour protéger nos droits.

5. Vos données sont-elles transférées hors de l'Union européenne ?

Certains de nos prestataires sont situés hors de l'Union européenne :

  • Shopify peut traiter des données aux États-Unis et au Canada.

Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées au sens du RGPD (notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne). Vous pouvez nous demander une copie de ces garanties à support@colverio.com.

6. Cookies et traceurs

Le Site utilise des cookies. Lors de votre première visite, une bannière de consentement vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels.

  • Cookies nécessaires (toujours actifs) : ils permettent le fonctionnement du Site (session, panier, sécurité). Exemples Shopify : _session_id, cart, _secure_session_id.
  • Cookies de mesure d'audience [le cas échéant] : ils nous aident à comprendre l'utilisation du Site. Déposés uniquement avec votre consentement.
  • Cookies publicitaires / de reciblage [le cas échéant] : utilisés pour vous proposer des publicités pertinentes. Déposés uniquement avec votre consentement.

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien de préférences cookies en pied de page. Les cookies non essentiels sont conservés au maximum 13 mois, et les informations recueillies au maximum 25 mois. Votre consentement est redemandé au moins tous les 6 mois (recommandation CNIL).

Note : nous n'adaptons pas nos pratiques au signal « Do Not Track » du navigateur ; la gestion se fait via la bannière de consentement.

7. Combien de temps conservons-nous vos données ?

  • Données de commande et de facturation : 10 ans à compter de la commande (obligation comptable et commerciale, art. L123-22 du Code de commerce).
  • Données de compte client : pendant la durée de la relation, puis suppression ou anonymisation.
  • Données de prospection / newsletter : 3 ans à compter de votre dernier contact ou clic, sauf désinscription antérieure.
  • Données de navigation / cookies : voir §6.
  • Données de paiement : non conservées par nous (gérées par le prestataire de paiement).

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • Accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
  • Rectification : corriger des données inexactes.
  • Effacement : demander la suppression de vos données (sous réserve de nos obligations légales de conservation).
  • Limitation : demander le gel temporaire d'un traitement.
  • Opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime ou à la prospection.
  • Portabilité : recevoir vos données dans un format réutilisable.
  • Retrait du consentement : à tout moment, pour les traitements fondés sur le consentement.
  • Directives post-mortem : définir le sort de vos données après votre décès (art. 85 loi Informatique et Libertés).

Pour exercer ces droits, écrivez à support@colverio.com. Nous répondons dans un délai maximum d'un mois. Vous pouvez être amené(e) à justifier votre identité.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données (connexion chiffrée HTTPS, accès restreint, prestataires conformes). Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons toutefois garantir une sécurité absolue.

10. Mineurs

Le Site s'adresse à des personnes majeures. Il n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

11. Modifications

Nous pouvons modifier la présente politique pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page. En cas de changement important, nous vous en informerons par un moyen approprié.

12. Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles : support@colverio.com